在移動互聯網時(shí)代和(hé)即将到來(lái)的(de)人(rén)工(gōng)智能時(shí)代，我們所處的(de)商業(yè)格局和(hé)企業(yè)生(shēng)态充滿了易變性、不确定性、複雜(zá)性和(hé)模糊性，企業(yè)的(de)創新能力依賴于能夠頻(pín)繁地(dì)從(cóng)真實用戶那(nà)裏得到對(duì)商業(yè)假設的(de)有(yǒu)效驗證，勝出者的(de)特點是擁有(yǒu)快速交付價值、靈活應對(duì)變化(huà)的(de)能力。

業(yè)務流程的(de)需求分析、業(yè)務建模與管理(lǐ)是項目的(de)基礎，業(yè)務的(de)分析也許是項目中最困難、最關鍵、最容易出錯(cuò)和(hé)最需要溝通(tōng)的(de)一個(gè)環節，它的(de)模糊性、不确定性、變化(huà)性和(hé)主觀性的(de)特點，使項目管理(lǐ)更具複雜(zá)性。如果不能有(yǒu)效分析出業(yè)務需求，項目計(jì)劃将會一再調整，交付日(rì)期一再拖延，項目團隊人(rén)員(yuán)的(de)士氣必将越來(lái)越低(dī)落，這(zhè)将直接導緻項目成本增加、質量下(xià)降及項目交付日(rì)期延遲。因此，設計(jì)了本課程，幫助企業(yè)快速獲取到企業(yè)需要實現(xiàn)的(de)真正業(yè)務需求分析，确保項目成功。

本課程系哈佛案例教學法的(de)經典課程，由著名領導力培訓專家(jiā)引入，經過多年(nián)的(de)中國(guó)實踐，形成了一套更加符合中國(guó)團隊特色的(de)工(gōng)具體(tǐ)系，可以令學員(yuán)在未來(lái)的(de)管理(lǐ)過程中借助課程工(gōng)具不斷的(de)檢視(shì)和(hé)思考，從(cóng)而真正有(yǒu)效的(de)建立持久的(de)高(gāo)績效團隊的(de)核心凝聚力。

本課程系哈佛案例教學法的(de)經典課程，由著名領導力培訓專家(jiā)引入，經過多年(nián)的(de)中國(guó)實踐，形成了一套更加符合中國(guó)團隊特色的(de)工(gōng)具體(tǐ)系，可以令學員(yuán)在未來(lái)的(de)管理(lǐ)過程中借助課程工(gōng)具不斷的(de)檢視(shì)和(hé)思考，從(cóng)而真正有(yǒu)效的(de)建立持久的(de)高(gāo)績效團隊的(de)核心凝聚力。

面對(duì)如今中國(guó)強勢崛起時(shí)代的(de)到來(lái)，作(zuò)為(wèi)企業(yè)管理(lǐ)者和(hé)政府部門：你(nǐ)是不是弄不明(míng)白什麽是“一帶一路(lù)”？你(nǐ)是不是經常為(wèi)難以把握宏觀經濟形勢而憂心？你(nǐ)的(de)企業(yè)是不是難以理(lǐ)解一些政府提出的(de)新概念而看(kàn)不清行業(yè)方向？您是不是想方設法進行學習(xí)卻無從(cóng)下(xià)手？員(yuán)工(gōng)是不是經常抱怨經常碰到艱深理(lǐ)論卻沒有(yǒu)學習(xí)的(de)途徑？

随着全業(yè)務運營的(de)發展，互聯網的(de)沖擊，營銷回歸人(rén)的(de)本質，中國(guó)的(de)企業(yè)都(dōu)面臨互聯網思維的(de)轉型，從(cóng)客戶、網絡、競争手段逐步同質化(huà)，使得競争越來(lái)越激烈，大客戶和(hé)個(gè)人(rén)大客戶作(zuò)為(wèi)收入的(de)主要來(lái)源，也成為(wèi)各大市(shì)場(chǎng)競争、資源投入的(de)重點陣地(dì)。在新形勢下(xià)如何搶占市(shì)場(chǎng)先機(jī)，大客戶的(de)重要性不言而喻，對(duì)大客戶進行深度捆綁是企業(yè)構建持久競争力的(de)一個(gè)重要策略。而對(duì)大客戶的(de)深度捆綁，提高(gāo)大客戶的(de)粘性需要對(duì)客戶進行深入了解和(hé)分析，進而挖掘信息，滿足客戶需求，因此營銷經理(lǐ)服務營銷能力亟待提升的(de)。

健康情緒是企業(yè)在日(rì)益加劇(jù)的(de)競争中，需要不斷珍視(shì)的(de)重要資本。它是團隊相(xiàng)互信任、高(gāo)效協作(zuò)、達成目标的(de)基石。本課程借助四元理(lǐ)論研究成果和(hé)先進儀器(qì)推出《用‘心’的(de)力量》情緒與壓力管理(lǐ)系列課程，用健康的(de)情緒推動組織績效的(de)成長(cháng)，改善人(rén)們的(de)生(shēng)活質量。

創新是趨勢，關鍵在方法 競争日(rì)益激烈的(de)今天，過去(qù)可行的(de)如今未必可行，每個(gè)人(rén)、每個(gè)組織都(dōu)在談創新、尋求創新!但(dàn)是，到底什麽是創新?以及如何切實有(yǒu)效地(dì)提升自(zì)己和(hé)組織的(de)創新能力，卻仍是一個(gè)很(hěn)模糊的(de)領域!

随着科(kē)學技(jì)術和(hé)社會經濟形态的(de)發展，人(rén)類邁入了“體(tǐ)驗經濟時(shí)代”。随着生(shēng)活水(shuǐ)平的(de)提高(gāo)，用戶更加關注的(de)是一種感覺，一種情緒上(shàng)、智力上(shàng)甚至精神上(shàng)的(de)個(gè)性體(tǐ)驗。在市(shì)場(chǎng)競争激烈、同質化(huà)現(xiàn)象嚴重的(de)情況下(xià)，靠什麽赢得客戶？ 隻有(yǒu)一切從(cóng)用戶的(de)角度出發，不盲從(cóng)一時(shí)的(de)潮流，不追求大而全的(de)功能點，摒棄華而不實的(de)功能，完善細節，不斷創新，才能打造出來(lái)讓用戶滿意的(de)産品與服務，這(zhè)是市(shì)場(chǎng)上(shàng)1%的(de)真正成功産品的(de)共性。